Vous pouvez personnaliser vos Crocs directement sur notre site. Choisissez d'abord un modèle de base, puis utilisez notre outil de personnalisation pour ajouter des accessoires et des designs uniques.
Oui ! Si vous avez une idée de design spécifique, contactez notre équipe via la page "Contact". Nous serons ravis de créer un design personnalisé pour vous.
Les délais de fabrication sont de 7 à 12 jours ouvrables. Une fois la fabrication terminée, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables, selon votre localisation.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos du problème. Nous trouverons une solution rapidement.
Foire aux questions - FAQ
Est-ce que ce sont de vraies crocs ?
Oui, toutes les paires sont des Crocs authentiques, achetées directement auprès du fournisseur officiel.
combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 2 à 3 semaines, incluant la commande, la customisation à la main et l’expédition. Ce délai peut varier en cas d’imprévus (retard fournisseur, etc.).
je souhaite commander, mais je n'ai pas d'inspiration .
Pas de panique !
Il suffit de me donner quelques infos (couleurs, thème ou style que tu aimes) et je m’occupe du reste. Chaque paire est pensée pour te plaire, même sans idée précise. Tu peux aussi regarder mes créations précédentes pour t’inspirer !
est-ce que je peux demander un design personnalisé ?
Bien sûr, si tu ne trouves pas ton bonheur dans les modèles proposés, l'onglet " personnalise ta crocs " dans le menu est fait pour cela.
comment entretenir mes crocs customisées ?
Il est recommandé de les nettoyer délicatement avec un chiffon humide.
À ne surtout pas mettre à la machine.
Et éviter la chaleur excessive et l’immersion prolongée dans l’eau.
les charms / pins sont -ils exactement ceux des photos ?
Les charms peuvent varier légèrement selon les stocks, mais le thème et l’esprit de la customisation restent toujours les mêmes.
que faire si j'ai un souci avec ma commande ?
Tu peux me contacter directement à stylemycrocs@outlook.com.
Je reste disponible pour toute question ou suivi de commande.
