F.A.Q
Questions Fréquentes (FAQ)
Vous pouvez personnaliser vos Crocs directement sur notre site. Choisissez d'abord un modèle de base, puis utilisez notre outil de personnalisation pour ajouter des accessoires et des designs uniques.
Oui ! Si vous avez une idée de design spécifique, contactez notre équipe via la page "Contact". Nous serons ravis de créer un design personnalisé pour vous.
Les délais de fabrication sont de 7 à 12 jours ouvrables. Une fois la fabrication terminée, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables, selon votre localisation.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos du problème. Nous trouverons une solution rapidement.