Foire aux questions - FAQ
Est-ce que ce sont de vraies crocs ?
Oui, toutes les paires sont des Crocs authentiques, achetées directement auprès du fournisseur officiel.
combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 2 à 3 semaines, incluant la commande, la customisation à la main et l’expédition. Ce délai peut varier en cas d’imprévus (retard fournisseur, etc.).
je souhaite commander, mais je n'ai pas d'inspiration .
Pas de panique !
Il suffit de me donner quelques infos (couleurs, thème ou style que tu aimes) et je m’occupe du reste. Chaque paire est pensée pour te plaire, même sans idée précise. Tu peux aussi regarder mes créations précédentes pour t’inspirer !
est-ce que je peux demander un design personnalisé ?
Bien sûr, si tu ne trouves pas ton bonheur dans les modèles proposés, l'onglet " personnalise ta crocs " dans le menu est fait pour cela.
comment entretenir mes crocs customisées ?
Il est recommandé de les nettoyer délicatement avec un chiffon humide.
À ne surtout pas mettre à la machine.
Et éviter la chaleur excessive et l’immersion prolongée dans l’eau.
les charms / pins sont -ils exactement ceux des photos ?
Les charms peuvent varier légèrement selon les stocks, mais le thème et l’esprit de la customisation restent toujours les mêmes.
que faire si j'ai un souci avec ma commande ?
Tu peux me contacter directement à stylemycrocs@outlook.com.
Je reste disponible pour toute question ou suivi de commande.